Termes et Conditions Générales de Réservation de Rendez-vous
1. Réservation de Rendez-vous
1.1 En réservant un rendez-vous avec notre clinique, vous acceptez de respecter ces conditions générales.
1.2 Tous les rendez-vous doivent être réservés via notre site web officiel ou en nous contactant directement par courriel ou téléphone.2. Paiement
2.1 Le paiement intégral est requis au moment de la réservation pour garantir votre rendez-vous.
2.2 Les méthodes de paiement acceptées incluent la carte de crédit, la carte de débit et d'autres méthodes répertoriées sur notre site web.
3. Politique d'Annulation
3.1 Les clients peuvent annuler leur rendez-vous sans frais jusqu'à 48 heures avant l'heure prévue du rendez-vous.
3.2 Les annulations effectuées dans les 48 heures précédant le rendez-vous entraîneront des frais d'annulation de 85 $.
3.3 Les annulations ne peuvent pas être effectuées via le calendrier du site web. Les clients doivent annuler par courriel à hypnoaide@gmail.com ou par téléphone au 514-675-4457.
4. Remboursements
4.1 Les remboursements seront effectués de la manière suivante :
- Annulations effectuées avant 48 heures du rendez-vous : Montant intégral remboursé, moins les frais administratifs.
- Annulations effectuées dans les 48 heures du rendez-vous : Montant intégral remboursé, moins les frais d'annulation de 85 $.
5. Remise de rendez-vous
5.1 Les clients peuvent remettre leur rendez-vous jusqu'à 48 heures avant l'heure prévue sans frais supplémentaires.
5.2 La remise de rendez-vous dans les 48 heures précédant le rendez-vous est soumise aux mêmes frais d'annulation de 85 $.
5.3 Pour remettre un rendez-vous, veuillez nous contacter par courriel à hypnoaide@gmail.com ou par téléphone au 514-675-4457.
6. Retards
6.1 Si vous arrivez en retard à votre rendez-vous, la séance se terminera à l'heure prévue, et les frais complets s'appliqueront.
6.2 Si vous avez plus de 15 minutes de retard, le rendez-vous pourra être considéré comme une annulation sans préavis, et les frais de la séance complète s'appliqueront.
7. Politique de Non-présentation
7.1 Si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous sans préavis, cela sera considéré comme une non-présentation, et les frais de la séance complète seront facturés.
8. Confidentialité
8.1 Toutes les informations et séances des clients sont confidentielles. Nous ne partagerons vos informations avec aucun tiers sans votre consentement explicite, sauf si la loi l'exige.
9. Responsabilité
9.1 Notre clinique et ses praticiens ne sont pas responsables des pertes ou dommages directs, indirects, accidentels ou consécutifs découlant de l'utilisation de nos services.
9.2 Les clients sont responsables de fournir des informations précises et véridiques lors de leurs consultations.
10. Code de Conduite
10.1 Nous attendons des clients qu'ils se comportent de manière respectueuse envers notre personnel et les autres clients. Tout comportement abusif ou inapproprié ne sera pas toléré et pourra entraîner la résiliation des services sans remboursement.11. Modifications des Conditions Générales
11.1 Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les clients seront informés de toute modification significative.
En réservant un rendez-vous avec notre clinique d'hypnothérapie clinique, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions générales.